| 《国务院关于加快发展服务业的若干意见》（国发【2007】7号）第九部分“不断优化服务业发展环境”中指出：“加快推进服务业标准化，建立健全服务业标准体系，扩大服务标准覆盖范围。抓紧制订和修订物流、金融、邮政、电信、运输、旅游、体育、商贸、餐饮等行业服务标准。”在《国务院办公厅关于加快发展服务业若干政策措施的实施意见》（国办发【2008】11号）第十九条中提出“质检总局要会同有关部门抓紧制订和修订物流、电信、邮政、快递、运输、旅游、体育、商贸、餐饮、社区服务等服务标准，继续推进国家级服务业标准化试点，鼓励和支持行业协会、服务企业积极参与标准化工作。” 国务院的有关文件表明，服务业标准化工作是中央加快发展服务业的重要内容。而从旅游业发展的实际情况看，标准化工作不仅是提高旅游业服务水平的一个有力手段，同时还是旅游行业管理部门拓展管理范围的有效途径。上世纪80年代的《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级标准》、90年代的《旅游区（点）质量等级的划分与评定》都在推动旅游业发展的过程中发挥了重要作用。为此，江苏等省旅游行政管理部门设立了专项资金支持地方旅游标准化建设。目前，国家旅游局正抓紧制订国家标准和行业标准，各地也应该抓住服务业标准化大发展的有利时机，整合各方面力量，结合各自实际，加强地方标准和企业标准的制订、宣传贯彻工作的落实。 编辑：姜鹏 |
