为切实维护春节假期旅游市场秩序,保障消费者合法权益,2月2日及5日,区文化执法大队联合区交通运输局、区市场监督管理局及吴中公安分局,开展了旅游市场专项检查行动。
本次联合执法共出动执法人员10名,重点对太湖街道天鹅荡路及木渎地区的4家涉旅购物店,以及木渎古镇景区、穹隆山景区进行了全方位巡查。检查聚焦旅游团队管理、交通安全保障、购物经营规范及景区安全等关键环节。
• 旅游团队管理:重点核查导游持证上岗、旅游合同签订规范性、行程单真实性,严查擅自变更行程、强迫或变相强迫消费等违规行为。
• 交通安全保障:严查旅游大巴运营资质及安全设施配备,核实实际运行线路与报备行程的一致性,确保游客出行安全。
• 购物经营规范:针对涉旅购物店及景区商业街,重点整治虚假宣传、诱导消费、价格欺诈及缺斤少两等侵害消费者权益的违法违规行为。
检查过程中,各部门立足职能、密切协作,强化信息互通与执法联动,形成齐抓共管的监管合力。检查组现场向各经营单位提出整改要求,督促其严格遵守行业规范和法律法规,落实主体责任,优化服务流程,切实提升服务质量,共同维护文明有序、诚信放心的旅游市场环境。
(旅游大巴和旅游团队检查)


(旅游景区及商业街巡查)

