| 标准化从制度上对旅游业涉及的各个环节进行了规范，有力保证了旅游经济健康、快速发展。2005年，江苏省政府召开了全省旅游业发展大会，提出把标准化的管理理念广泛应用于服务业，以建立健全旅游标准体系和实施旅游企业分等定级标准为手段，拓展旅游标准化领域，发挥标准化工作在提高服务质量和推动旅游产业发展方面的作用。 2006年以来，江苏共制订地方及区域性标准10多个。其中《江苏省旅游安全标准》由江苏省旅游局、质监局、安监局和园林局共同制订，由旅游（星级）饭店、旅游车辆营运、旅行社、旅游景区（点）等安全质量标准构成，基本上覆盖了旅游行业的方方面面。标准的发布和运行，提高了各旅游企业对旅游安全工作的认识，促进了旅游安全管理水平的提高。 今年，《江苏省城市旅游综合竞争力评价体系》、《江苏省乡村旅游点等级划分和评定》、《江苏省自驾车旅游基地标准》、《旅行社访查规范》将陆续出台。 据江苏省旅游局综合法规处处长王洪舟介绍，《江苏省乡村旅游点等级划分和评定》标准，将依据国家旅游局《全国工农业旅游示范点检查标准（试行）》的有关精神，结合全省乡村旅游的实际情况。该标准主要由规模效益评价、硬件设施、功能布局、安全卫生、生态保护和游客满意度调查评价等部分组成。新标准出台后，服务质量、等级划分与评定将有据可依，有利于促进乡村旅游的提档升级，有利于争取财政资金推进“以奖代补”政策（即对配套落实好、计划完成好、品质控制好的地区或项目给予优先补助）。 据悉，今年江苏大力推进乡村旅游建设，计划投入近1500万元的政策扶持资金。南京江心洲旅游商会会长周爱玲说：“没有标准往往会出现恶性竞争，招致客人投诉。通过标准化、规范化的管理，不仅建筑、设施等硬件有保证，服务品位和档次也易于提升。游客愿意光顾，品牌、口碑也就有了。” 一位旅游标准化研究者认为，江苏旅游业的发展离不开标准化，只有发挥好旅游标准引领、衡量、检验品质的作用，才能促进旅游产业从简单粗放走向规范有序。 编辑：姜鹏 |
