为进一步提升区内各景区（点）的品质内涵和管理水平，增强区域旅游的市场竞争力，更好地塑造我区良好的旅游环境和优质的旅游目的地形象，根据年初制定的“精品景区建设工程”活动方案，继2月11日区旅游局邀请上海财经大学何建民教授等旅游景区专家来区开展“精品景区建设工程”首次专家指导团活动以来，4月27日，区旅游局邀请浙江旅游职业学院院长、浙江省旅游教育研究会会长王昆欣教授为区内景区景点管理人员做专题辅导报告。王昆欣教授紧紧围绕“旅游景区与服务管理”这一主题，深刻阐述了旅游景区在旅游产业中的地位和作用，介绍了旅游景区的基本服务内容，重点对景区的卫生服务与管理、旅游景区服务质量管理以及危机事件的认识与处理提出了独到而有创意的见解和意见。

    报告会现场

    区内旅游单位的分管领导以及旅游公司总经理、旅游景点负责人共计100余人参加了报告会。与会人员认为，王昆欣教授的报告深入浅出、内容翔实，既有理论深度，又有很强的针对性，使大家大开眼界、深受启发，对于理清思路、坚定信心，更加全面深入地做好景区工作有着非常重要的帮助。与会人员纷纷表示将在区委、区政府的正确领导下，坚定信心，以更饱满的精神状态，更扎实的工作作风，牢固树立精品开发建设、精品管理服务的思想，在细节和景区的文化性、特色性上下功夫，完善配套设施，优化整体环境，提高服务水平，加强内部管理，丰富文化内涵，将吴中区的景区景点打造成人们留连忘返的极品之作，为吴中旅游业更好更快发展作出新的更大的贡献！

    来源：吴中旅游局

    编辑：姜鹏