粽情端午，畅游吴中。今年“端午”小长假以晴朗天气为主，适宜旅游出行，又恰逢六一儿童节前期，许多家庭提前为孩子过节日，广大民众的计划出游和消费需求得到了有效释放，全区旅游市场运行呈上升趋势。旅游市场文明有序，无旅游安全事故和重大旅游投诉，实现了假日旅游“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。

         一、夏季旅游造势宣传、假日期间人气火爆

        据统计，全区共接待游客58.48万人次，同比增长6.99 %。国家5A级景区——苏州吴中太湖旅游区接待游客13.73万人次，同比增长2.01%。

端午小长假期间，苏州既是长三角重要的客源输出地，也是全国十大周边旅游目的地。区旅游局结合我区夏季旅游资源禀赋和产品特点，指导区内各企业精心策划了一系列夏季文化旅游大餐，获得了良好的市场反响。一是精心开展夏季旅游专场推介。区旅游局5月中旬在上海召开以“吴中食力派太湖百果鲜”为主题的旅游专场推介会，有效扩大了吴中旅游的品牌影响力，吸引上海游客来吴中采摘游玩。二是综合利用各类媒体造势宣传。结合高速公路户外广告、电视媒体、微信公众号的不同优势，策划推出了百合花节、枇杷杨梅采摘等系列推广宣传，有效扩大了市场知名度和影响力。三是引导拓展农旅要素融合。与同程旅游合作，结合东西山板块，启动洞庭山枇杷杨梅采摘季活动，推动采摘体验、观光休闲等为一体的“旅游+农业”特色项目开发，精心推选了5条特色旅游线路和系列夏季旅游产品供游客深度体验。

        二、假期活动精彩纷呈、短途周边游占主流

       作为重要传统节日，品民俗、赛龙舟、古镇游、祈福游等主题颇受青睐，民俗风味浓厚的旅游目的地受到游客追捧。

        一方面，景区活动丰富多彩。假日期间，吴中各景区（点）推出了各类民俗活动吸引游客。东西山景区有玩景点，吃粽子，摘枇杷，品湖鲜等活动，给予游客各种优惠；木渎、甪直古镇延续传统方式庆祝佳节，有制作香囊、端午画额、送粽子、赏昆曲等活动；光福景区制香囊、送菖蒲、漫步雪海，寻粽有礼；旺山景区赏田园风光，景区门票享受8折优惠；沐春园景区多彩民俗话端午吸引游客驻足；胥口举行第十一届端午民俗文化节，祭祀伍子胥体验民俗。苏州太湖国家旅游度假区在太湖湖滨国家湿地公园举办“教授制作青梅果酱”的课程；海洋馆开展端午抽奖活动，亲子活动其乐融融；牛仔风情度假村举办第十二届苏州太湖龙舟赛。众多的节庆活动和优惠措施极大激活了我区端午旅游市场。

       另一方面，周边短途家庭出游成为主流。据国家旅游局发布的《2017年端午节假日旅游指南》显示，居民出游以近郊游(44.1%)为主。吴中区的客源结构主要呈现以下三个特点：一是周边游客占绝大多数。根据A级景区WiFi显示的数据，假日期间江苏游客占总体游客82%，其中苏州大市占76%，省内其他游客主要来自无锡、南京、盐城、徐州和南通。省外游客主要来自上海、安徽、河南、浙江、山东。二是家庭亲子集中出游。根据相关调查统计显示以家庭和亲友结伴的自助游分别占46.8%和39.8%。临近儿童节，提前为孩子过节也成为家长端午出行的主要动力。在吴中各大景区（点），随处可见家长带着孩子游玩的场景，欢声笑语一路相伴。三是民宿等新业态成为游客首选。环太湖景区周边涌现的新业态形式的民宿、客栈在端午假期里一房难求，许多游客慕名来访，提前一个月就预定了客房。客源主要是苏州、上海、无锡等长三角短线客源地的年轻人，年龄大多在25至40岁之间，他们更倾向于使用移动互联网解决出行中的订票、订房等各类消费。

         三、公共服务展现亮点，景区WIFI、“好行专线”受追捧

        一是A级景区WiFi运行正常，大数据统计初见成效。假日期间，A级景区免费WiFi信号覆盖区域总共记录到16.118万人次，向游客提供1.42万小时的免费上网服务。节假日期间景区较为拥堵，游客平均使用WiFi时间比平时缩短了16%。记录到游客最多的景区分别是西山、木渎、东山、穹窿山。端午假期使用WiFi游客最高峰值时间段出现在上午10:00~12:00，高峰时段与“五一”小长假相比总体更加平稳。

        二是“苏州好行”专线车上线，方便市民绿色便捷出游。今年以来，区旅游局与“苏州好行”合作推出了东山旅游专线和涵盖东西山的枇杷采摘专线车。自5月20日专线车开通以来，累计运送游客近千人，充分方便了苏州市民和利用高铁等大交通工具来苏游客游览太湖，有效带动了乡村游景区(点)周边农民增收。

        四、旅游安全严抓落实，假日旅游市场安全有序

        5月初，区旅游局下发了《关于做好夏季旅游安全工作的通知》，在全区开展夏季旅游安全大排查大整治活动。5月下旬，又下发了《关于做好端午小长假旅游安全工作的通知》，要求各旅游经营单位开展安全自查自纠，做好旅游活动安保工作，控制景区高峰流量；各旅游镇（区）、街道开展节前安全检查，加强节期安全巡查，特别是加强旅游交通的安全管理等。节前，区旅游局结合行业管理，开展了对旅游景区、星级旅游饭店和旅行社的安全检查。假日期间，区旅游局严格执行领导带班到岗值班制度，做到值班人员不擅离岗位，旅游投诉电话、应急值守电话24小时保持畅通，旅游咨询及投诉第一时间接处。全区旅游行业努力保障端午节旅游安全。

来源：促进科