为更好更快地完善旅游服务品质，推动旅游标准化创建工作。 6月29日，木渎旅游公司召开导游标准化服务交流会，会议就导游讲解沟通能力、文明用语、礼仪、仪表、突发问题处理等进行了交流，并强调导游应充分发挥讲解艺术，让游客更深入地了解木渎古镇的历史文化底蕴，树立木渎古镇在游客心中的品牌效应。同时每位导游也提出了自己的观点，相互交流，取长补短，更好地提升导游讲解能力和讲解技巧。公司今后也将继续围绕标准化服务理念，着力把导游部打造成一支优秀、健康、规范化的服务队伍。

来源：木渎镇  

报送人：江慈萍  

网站编辑：张顺