“太湖文化论坛”首届年会即将隆重开幕，吴中旅游行业紧紧抓住这一重大契机，精心筹备、强化服务、优化环境、全力投入到论坛的各项工作。（一）上下同心，优化环境，全面提升环太湖旅游形象。环境创造第一印象，按照苏州市创建全国旅游标准化城市的要求，对照国家高等级景区标准，对环太湖旅游景区的硬件设施和整体环境开展全面拉网式的检查，特别是对安排与会专家学者考察线路的周边环境进行大力整治。对全区景区（点）的交通、游览、购物、安全、卫生等要素进行全面梳理，重点对旅游厕所、旅游标识牌、游览通道、停车场等进行规范整治，立足精细化和人性化的要求，对各项基础和配套设施进行查漏补缺，督促整改完善，努力向世界展示风景优美、文化深厚、秩序井然、服务到位的吴中环太湖旅游良好形象。（二）细致入微，提升服务，全力营造环太湖旅游良好氛围。服务展现一流形象，加强景区旅游安全、信息咨询、旅游投诉、网站服务、邮电服务等软件建设，加强景区导游、讲解员、旅游宾馆饭店、农家乐等一线服务人员服务水平，高标准、高水平做好“太湖文化论坛”首届年会期间的旅游对接服务工作。联合区内公安、工商、城管等旅委部门，加强对旅游市场的联合执法检查力度，坚决打击各类非法违规活动。加大安全检查力度，及时督促整改各项安全隐患，确保活动期间旅游安全无事故，努力营造一个诚信文明、亲和友善、服务周到的良好旅游形象。（三）紧抓机遇，借力宣传，着力打响环太湖旅游品牌。盛会即机会，紧紧抓住“太湖文化论坛”首届年会机遇，借会造势，结合启动创建国家5A级景区重大活动，大力加强“苏州吴中，太湖最美的地方”旅游品牌宣传。加强氛围营造，在景区（点）的合适区域布置条幅、彩旗等，以各种形式欢迎海内外嘉宾。结合5月19日“中国旅游日”这一特殊日子，深化“吴中明天更美好”主题活动之“做好客的吴中人”系列活动，在全区各旅游景区、宾馆饭店、农家乐掀起“迎盛会、强服务、展形象”的热潮。

（来源：吴中区旅游局）