| 前天下午，汽车南站公交车站台上，一批文明志愿者热情地接受外地客人的问询，为他们指路。从下午1点半至傍晚6点，共接受问讯200多人次。一位来自安徽的客人称赞，苏州的公共服务窗口不但井然有序，而且志愿者服务热情，觉得到了苏州比在家还温暖。 汽车南站维持交通秩序的民警介绍，汽车南站每天要接待不计其数的旅客。尤其是初来乍到的客人，对苏州的交通不熟悉，当班的民警常接受旅客的问讯。吴门桥街道派出的文明志愿者在长途车站的公交站台解答旅客的咨询，受到了旅客的好评。昨日接受旅客咨询的3名文明志愿者，对旅客提出的问题，有问必答。有位上海女同志，要到相城区珍珠城，问志愿者杨德铭。老杨不常坐公交车，对苏州的公交线路并不熟悉，但细心的老杨帮助这位上海女同志在站台16条公交线的站牌中，找到了上海客人要去珍珠城的811路公交车，并告知，要在车站对面东侧的站台上车。这位上海客人向老杨连声道谢。 一位来自湖北的小姐，刚下长途汽车，急着赶往太湖度假区，她问湄长社区的志愿者徐菊英：“同志，到太湖度假区坐几路公交车？”然而，小徐对苏州的公交线路也不十分熟悉，小徐急中生智，告诉她打“114”询问。湖北小姐用手机拨通了“114”，告知对方她所在的位置，立即得到答复，到太湖度假区，乘63路公交车。急着赶车的湖北小姐说，她第一次来苏州，没想到苏州的志愿者这么热情，咨询交通又这么方便。在现场候车的杭州小伙子陈晓波，毕业于苏州的一所高校，此次来苏州办理就业的有关手续，他对文明志愿者的热情服务感慨很深。他说，2005他考入了苏州的一所高校，虽然坐公交车的次数不多，但直观地感受到了什么是“上有天堂，下有苏杭”。苏州街头亭台式的公交车候车亭，太有苏州特点了。好多公交站设置了座椅，让乘客休息，乘客上车也不拥挤，很有秩序。 来源：姑苏晚报 编辑：朱美娟 |
